Как подготовить смартфон к ремонту

Смартфон неисправен — что еще тут готовить? Но, все-таки есть ряд мелочей, которые ускорят процесс оформления и защитят Вас от нежелательных последствий. Ко всем рекомендациям можно по умолчанию добавлять приставку «Если это возможно», так как неисправность может вам помешать это сделать.

  • Зарядите телефон. В сервисном центре (СЦ) пред тем, как принять аппарат, его проверяют на исправность основных функций: связь, камеры, звук, кнопки и ТД. Если телефон будет разряже, это сделать сразу не получится и нужно будет ждать, пока он зарядится. Такую проверку нужно производить обязательно, чтобы избежать возможного недопонимания с СЦ вдальнейшем.
  • Сохраните информацию, как минимум — самую критичную, как максимум — сделайте полную резервную копию. Никаких действий, которые могут повредить информацию в Вашем телефоне,  СЦ не производят, за исключением тех случаев, когда эти действия являются неотъемлемой частью ремонта:  прошивка аппарата, замена памяти и т.п. Но, теоретически, возможна ее повреждение или потеря в процессе ремонта. На практике у нас был один такой случай, когда после ремонта аппарата слетела прошивка, но благодаря тому, что клиент сделал резервную копию, всё закончилось благополучно.
  • Снимите пароль с телефона. Инженеру нужно проверять аппарат в процессе ремонта, пароль помешает ему это сделать. Если у Вас в телефоне содержится конфиденциальная информация и Вы не можете её перенести или закрыть к ней доступ, тут уж ничего не поделаешь, придётся мастеру работать вслепую, —  безопасность прежде всего.